據調查,多數企業面臨績效管理不彰,在於未落實「客觀真實」 及 「即時回饋」的評核追蹤。SmoothTeam 團隊工作管理方案,確實掌握目標執行,打造真正有效的績效管理機制 !

高達58% 企業的績效管理方式,無法提升員工表現

全球管理顧問及財務顧問服務公司-德勤 ( Deloitte ) 針對企業績效管理的調查,有 58% 受訪高階主管認為他們目前的績效管理方式,既無法激發員工積極性,也無法提高員工的績效。這些高階受訪者認為:(1)用過去已成事實的資料來做績效評估,對績效並無實質幫助;(2)應採用更靈活即時的方法,掌握現在及未來正在進行且有利於績效的事務,才能真正提高員工績效,並激發員工積極性。

為何國際知名企業都重塑績效管理制度 ?

至2016年底,越來越多大型跨國企業如 IBM、GE、Adobe、高盛,也跟著進行績效制度的改革,這股績效制度的改革風潮其來有自,起先許多企業都冀望透過一次性的面談或考核,同時完成績效管理的「績效評估」與「績效激勵」兩大目的,但卻不知道這樣的做法帶來的矛盾與衝突,會導致績效管理結果不彰。專注於績效管理的 TMBC 顧問公司創始人馬克斯‧白金漢(Marcus Buckingham)建議,有效的績效管理方式應該有兩點,正好與 58% 高階主管想法一致:
1、真實的表現評估:避免主觀、單純帳面數字假客觀,透過其他關係人意見、共事時間長短加權處理,甚至是取得實際的工作內容記錄,擁有評估員工的真實資訊。

2、互動質與量並重:根據TMBC研究,高績效團隊的管理者普遍會與員工展開頻繁且短暫的互動,聊聊下屬最近可能遇到的問題,而《經濟學人》雜誌同時也提及此波企業績效管理改革的重點:「更頻繁的指導回饋頻率取代年度考核,如每季、甚至每週」,均顯示頻繁的互動回饋,將有助於績效管理及幫助員工改善現況

有效落實「客觀真實」與「即時回饋」- SmoothTeam 團隊工作管理方案
(1)真實掌握工作歷程:依循個人目標,將展開的各項工作任務之目的、目標、內容、歷程完整整合在個人任務桌面,幫助管理者或關係人掌握有憑有據的表現依據及任務積分,並將所有工作歷程結合至績效評核資訊,激勵員工日常投入與績效評核的正向關係 。

(2) 質量並重的互動回饋:將工作任務的進度及內容變得透明與即時,打造即時且頻繁的回饋機制,幫助管理者或關係人隨時掌握、即時提醒,達到有意義的績效管理,並於互動中建立員工投入與回饋的良性循環機制,強化部門或團隊間工作向心力 。

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目標績效管理方案:https://goo.gl/0Gfz7s

參考文獻:

1、哈佛商業評論 https://goo.gl/dro0RY

2、全球管理顧問及財務顧問服務公司-德勤 ( Deloitte ) https://goo.gl/DMpx7E

3、經濟學人雜誌https://goo.gl/MgQJ55


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